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2014年06月04日
小徐留言：優(yōu)化653路公交的發(fā)車間隔時間653路公交車起始站在西七里塘，經(jīng)常30-35分鐘才發(fā)一班，詢問駕駛?cè)藛T說18分鐘一班，實際已經(jīng)遇到好幾次都是30分鐘才開一班車，駕駛員師傅態(tài)度惡劣，完全沒有服務(wù)意識，還讓乘客不滿意可以投訴，今天車上就看見一位老人跟駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，請公司重視下這個問題，查下是否發(fā)車間隔時間太長，是否可以優(yōu)化下，謝謝！
網(wǎng)站回復(fù)：高新公交負(fù)責(zé)人批示，客服專員核實：您的建議我司已記錄。653發(fā)車間隔時間為高峰期10-12分鐘，平峰期18-20分鐘，如遇特殊情況將有所調(diào)整。后期我司將加強(qiáng)駕駛員的服務(wù)意識教育，積極改善服務(wù)質(zhì)量。若給您的出行帶來不便，請您諒解，謝謝！2014年05月19日
鄭峰留言：653換車強(qiáng)烈要求，653換成車空調(diào)大車，現(xiàn)在高峰期653 是沒有辦法坐的，拜托高新區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兛蓱z上班的人想想吧，收費(fèi)貴點(diǎn)沒有關(guān)系，換車空調(diào)打車擁擠解決了，舒適也解決了啊。。。。。拜托啦救救我們這些老百姓吧
網(wǎng)站回復(fù)：高新公交負(fù)責(zé)人批示，客服專員核實：您的建議我公司已記錄，后期將根據(jù)實際情況予以考慮。若給您的出行帶來不便，請您諒解，謝謝！