乘車服務(wù)Bus Service
城市公交是直接為百姓服務(wù)的窗口企業(yè)，“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生”是高新公交公司的服務(wù)宗旨。為了讓廣大市民享受到更加迅速、方便、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適的公交服務(wù)，塑造高新區(qū)靚麗的窗口形象，高新公交公司特向社會(huì)公開(kāi)承諾。
一、為乘客提供良好的乘車環(huán)境，車況良好，車容整潔。車輛設(shè)施安全可靠，標(biāo)志清晰。
二、車輛正點(diǎn)運(yùn)行，首末班準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。
三、車輛運(yùn)行途中故障拋錨，當(dāng)班駕駛員及時(shí)疏導(dǎo)車內(nèi)乘客轉(zhuǎn)乘至本線路其他公交車，轉(zhuǎn)乘不收取任何費(fèi)用。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公交票價(jià)政策和相關(guān)的優(yōu)惠乘車規(guī)定，不亂收費(fèi)。
五、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到行車穩(wěn)、行車中不接打手機(jī)、不酒后開(kāi)車、不將車交非準(zhǔn)駕人員駕駛。
六、設(shè)立投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界廣大群眾監(jiān)督。投訴電話：65313620。
二〇一〇年九月二十九日