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2022年11月11日
孫留言：下班高峰期652路等車時(shí)間超半小時(shí)同一個(gè)站臺(tái)，三輛158路公交車都到了，沒等到一輛652，等車時(shí)間超了30分鐘，且還是處于下班高峰期本應(yīng)8-10分鐘一輛的節(jié)奏，又等了半小時(shí)。請求嚴(yán)肅處理，每次都沒有改正和回應(yīng)，明顯的問題都不采取措施。
網(wǎng)站回復(fù)：您好！ 您的來件我司已收悉,現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
高新公交652正常早晚高峰期發(fā)車間隔6-8分鐘一班，平峰期發(fā)車間隔為18-20分鐘一班，因高峰期652沿線多條路段交通擁堵等因素影響導(dǎo)致發(fā)車間隔無法貼合原計(jì)劃，給您造成的不便敬請理解，高新公交已安排調(diào)度大廳及時(shí)關(guān)注路面情況，做好靈活調(diào)度，市民如遇堵車時(shí)間長等問題可撥打客服熱線0551-65313620咨詢。
2022年11月01日
夏留言：合肥公交與合肥高新公交合肥有合肥公交，又有高新公交，高新區(qū)站牌只顯示高新區(qū)6字頭公交到站信息，不屬于高新公交下的公交就不顯示，而合肥智慧公交上面又不顯示合肥高新公交6子頭下的公交到站信息，為什么一個(gè)市要兩個(gè)公交公司，各方面還不統(tǒng)一
網(wǎng)站回復(fù)：您好！ 您的來件我司已收悉,現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
高新公交是高新區(qū)區(qū)域公交，運(yùn)營權(quán)限僅在高新區(qū)內(nèi)，且為方便市民乘車，我司已于2021年12月份開通“車來了”APP，可適時(shí)定位查詢站點(diǎn)信息，歡迎廣大市民下載。