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2016年05月06日
陳小姐留言：投訴領(lǐng)導(dǎo)您好，剛剛坐651到汽車客運(yùn)西站急著趕快4，就讓師傅停車，師傅態(tài)度非常差，這是第一件事，第二件事就是每次公交車到站沒有等人完全下車就急著要開，這樣很不道德反而會(huì)造成人摔倒，擦傷，望領(lǐng)導(dǎo)好好整頓，第三，你們的投訴電話總是無人接聽，第四，望能延長公交車時(shí)間或開通幾條線路，平時(shí)經(jīng)常加班加很晚都沒公交，只能打車，很不方便
網(wǎng)站回復(fù)：您好，您的來件已收悉，我司服務(wù)電話接聽時(shí)間是8:30-17:30，根據(jù)你反映的情況，我司將加強(qiáng)對(duì)651線路的管理，提升651駕駛員的服務(wù)態(tài)度及安全意識(shí)。目前我司是按照交通局審定的線網(wǎng)規(guī)劃方案進(jìn)行線路運(yùn)營，暫無新增線路計(jì)劃，后期如有線路調(diào)整，您的建議將會(huì)是我司的參考依據(jù)，且我司現(xiàn)有線路的運(yùn)營時(shí)間是根據(jù)前期客流調(diào)查制定的，后期我司將組織客流調(diào)查，依據(jù)客流量評(píng)估運(yùn)營時(shí)間變更方案的可行性。感謝您的來信，給您造成的不便，敬請(qǐng)諒解。
2016年04月30日
小徐留言：高新區(qū)浮山路與燕子河路交口何時(shí)開通公交車？請(qǐng)問高新區(qū)浮山路與燕子河路交口有沒有開通公交車的計(jì)劃，這塊好幾個(gè)小區(qū)了，人越來越多，希望盡快能開通路口的公交車
網(wǎng)站回復(fù)：乘客，您好，您的來件我司已收悉，目前公司是按照交通局審定的線網(wǎng)規(guī)劃方案進(jìn)行線路運(yùn)營，暫無新增線路計(jì)劃，后期如有線路調(diào)整，您的建議將會(huì)是我司的參考依據(jù)，感謝您的來信，給您造成的不便，敬請(qǐng)諒解。