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突出服務(wù)創(chuàng)先進(jìn) 推動(dòng)發(fā)展?fàn)巸?yōu)秀——記合肥高新公交公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況
信息來源:綜合管理部   作者:孫曉亞   發(fā)布時(shí)間:2011-07-20  瀏覽次數(shù):6593  [ 關(guān)閉 ]

  為積極響應(yīng)合肥市委市政府發(fā)展開發(fā)區(qū)支線公交的號(hào)召,在高新區(qū)管委會(huì)和高新集團(tuán)的統(tǒng)一部署下,合肥高新公共交通運(yùn)營(yíng)有限公司于2010年9月29日正式成立。
  自成立以來,高新公交公司始終堅(jiān)持“服務(wù)園區(qū)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)和諧高新”的宗旨,堅(jiān)持以“安全第一、服務(wù)第一”為第一要義,并秉承著“觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”的理念,服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生,不斷推動(dòng)公司健康、持續(xù)、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。開線運(yùn)營(yíng)至今,無一起安全責(zé)任事故,真正實(shí)現(xiàn)了“零安全事故、零服務(wù)投訴”。截止至今年上半年,公司共有40臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛,6條運(yùn)營(yíng)線路,客運(yùn)服務(wù)人次已超150萬;線網(wǎng)總長(zhǎng)度由去年的36.4公里增加到現(xiàn)在的64.5公里,增加了近一倍;安全運(yùn)營(yíng)總里程突破100萬公里,滿足了大陸輪胎、長(zhǎng)安微車、三洋電器、蘇寧電器、動(dòng)漫基地等一大批企業(yè)和園區(qū)員工的出行需求。
  在高新公交公司的近百名員工中,有正式黨員11名、預(yù)備黨員1名,在深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱潮中,高新公交公司的黨員隊(duì)伍積極踐行,充分發(fā)揮其先鋒模范作用,在各自的平凡崗位上,在例行的日常工作中,奮力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),取得了實(shí)際效果。
  一、關(guān)注民生,堅(jiān)持把服務(wù)乘客作為公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)。
  今年七月,高新公交公司開通了653線、655線兩條新線路,這是公司成立以來開通的第六條線路。為滿足園區(qū)居民、企業(yè)員工上下班出行需要,公司不斷優(yōu)化線網(wǎng)布局,結(jié)合高新區(qū)的發(fā)展和道路建設(shè)情況,對(duì)繞行線路做相對(duì)取直,對(duì)公交空白進(jìn)行填補(bǔ),對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸,力求做到走向更合理,乘坐和換乘更方便,始終將服務(wù)乘客出行做為發(fā)展的方向。
  二、突出特色,創(chuàng)新形式,增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
  由于公司現(xiàn)有線路走向,無法覆蓋園區(qū)所有企業(yè),針對(duì)園區(qū)部分企業(yè)員工出行難問題,公司大膽創(chuàng)新,采取多樣服務(wù)形式,開通專線交通車,為賽維公司、安賽鋰能等公司上下班高峰時(shí)期接送員工;開通晚班環(huán)線車,為“一中心三基地”等晚班奮戰(zhàn)的工作人員消除后顧之憂,做好出行保障,有效的解決了企業(yè)困難。
  三、愛心送考,為高考和中考學(xué)子保駕護(hù)航。
  今年六月,為保障高考、中考期間每位考生在炎炎夏日順利應(yīng)考,高新公交公司推出“愛心服務(wù),免費(fèi)送考”活動(dòng)?;顒?dòng)期間公司的黨員駕駛員們積極行動(dòng)起來,扮靚公交,提升服務(wù),加大公交車輛發(fā)車密度,為考生提供整潔、衛(wèi)生、舒適的乘坐環(huán)境,既讓考生們放松心情,自信迎考,為考生及陪考家長(zhǎng)營(yíng)造溫馨、和諧的送考氛圍,也確保了考生更方便快捷地乘坐公交車出行,安全便利趕考。
  四、以人為本,充分發(fā)揮基層黨組織的服務(wù)示范作用。
  結(jié)合公共交通行業(yè)的特點(diǎn),公司將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)貫穿到日常工作始終,充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用,開展“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),部門為一線服務(wù),黨員為群眾服務(wù),維修為車輛服務(wù),公交為市民出行服務(wù)”活動(dòng),不斷提高服務(wù)水平。隨著暑期的到來,公司黨支部為一線員工準(zhǔn)備了綠豆湯、西瓜,發(fā)放防暑藥品,配備電風(fēng)扇、空調(diào)等夏季用品,有效地保證車輛的營(yíng)運(yùn)作業(yè)和乘客的出行。
  五、全心為民,積極發(fā)揮“一個(gè)黨員一面旗”的模范帶頭作用。
  自公交公司正式運(yùn)營(yíng)以來,粗心乘客丟失財(cái)物的事情也屢有發(fā)生。駕駛員們堅(jiān)持每天進(jìn)行例行車輛檢查,一旦遇到乘客丟失物件,立即尋找線索,設(shè)法聯(lián)系失主。一次兩次拾到失物對(duì)于駕駛員來說已如每天駕駛車輛一樣稀疏平常,難能可貴的是始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)這種拾金不昧、大公無私的優(yōu)良作風(fēng)。沙權(quán)同志作為653線路的線路長(zhǎng),一名老黨員,他屢次拾金不昧的行動(dòng)也使公司收到了群眾發(fā)來的感謝信,他認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和先進(jìn)事跡也帶動(dòng)和影響了身邊的同事。高新公交公司已形成了 “比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍,全體黨員和員工正在以實(shí)際行動(dòng)唱響創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主旋律。
  高新公交公司的全體黨員將繼續(xù)立足本職,沖鋒在前,深入一線與廣大員工并肩作戰(zhàn),爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī),爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)優(yōu)先鋒,使黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用體現(xiàn)在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)上,使黨員的先鋒模范作用發(fā)揮在每個(gè)崗位上,全面促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作取得實(shí)效。