自我市文明城市創(chuàng)建以來，高新公交公司高度重視創(chuàng)建工作，積極配合文明創(chuàng)建氛圍營造，充分利用公交車車身、宣傳欄等陣地廣泛進行文明創(chuàng)建公益宣傳，深入宣傳社會主義核心價值觀及“文明讓城市更美好”、“紅燈等 黃燈停 綠燈禮讓您先行”等文明理念，在公司營造了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍。
優(yōu)質(zhì)服務，文明新風撲面來
高新公交公司作為高新區(qū)的窗口服務單位，秉承“線路有終點，服務無止境”的理念，積極響應國家政策號召，加快公交車輛報廢更新和升級換代進度，加大純電動新能源公交車輛的投放力度，今年共投用35臺新能源車，舒適、快捷、安全的新能源公交，受到不少市民的青睞。
公司立足自身優(yōu)勢，利用公交車輛、公交首末站的醒目位置進行公益廣告宣傳，據(jù)統(tǒng)計，公司全年累計張貼公益廣告991幅，其中車頭條幅三角區(qū)254條，車身車側(cè)210幅，車窗公益269幅，其他修補258幅，維護公交窗口美好的社會和公司形象。
在全公司范圍內(nèi)開展“禮讓斑馬線、守法文明行”的專項活動，全體公交駕駛員鄭重承諾“從我做起，禮讓行人，文明出行”，自覺做到斑馬線前主動禮讓，充分展示了高新公交員工的職業(yè)素質(zhì)和文明形象。
日行一善，表揚聲聲贊譽高
“你好，我是剛才丟包的人，我的包已經(jīng)拿到了，太感謝你們了，謝謝你，也謝謝剛才幫我找包的師傅，真是謝謝了”，高新公交服務電話中傳來乘客的感激聲。
原來，當晚一名乘客在乘坐670路公交車時，因著急下車將背包落在了車座上，包內(nèi)有畢業(yè)證書、身份證和筆記本電腦等重要物品，且該乘客當晚還要乘火車，情況十分緊急。高新公交客服人員迅速聯(lián)系智能調(diào)度室，智能調(diào)度員通過行車軌跡回放確定乘客所乘車輛為DD005號車，30分鐘后，背包完好的回到乘客手中。
除此之外，還有670路公交車司機蔡玉華幫失智老人回家，652線路駕駛員李光峰拾金不昧，656線路駕駛員盧德芝追出數(shù)米送還乘客公交卡……據(jù)統(tǒng)計，今年文明創(chuàng)建期間，公司全體駕駛員共做拾金不昧類好人好事85件，通過全體駕駛員認真負責的工作態(tài)度，為市民妥善找回遺失手機、手提包及其他物品若干，為市民挽回了經(jīng)濟損失，更從側(cè)面展現(xiàn)了城市的“文明顏值”。
志愿服務，讓市民滿意出行
2019年，高新公交的志愿者們一直用實際行動踐行著雷鋒精神。一是開展“助力中考，愛心送水”志愿活動及志愿者站崗活動。公司黨支部在合肥七中高新校區(qū)增設兩個“愛心送考休息車”，中考期間黨員志愿者們頭戴小紅帽走上公交車為中考學生及送考家長免費發(fā)放飲用水，獲得學生家長的一致好評。二是多名志愿者頂著高溫，相繼前往園區(qū)內(nèi)客流量較大的公交站臺及路口進行文明勸導活動。志愿者們頭戴小紅帽，手拿小紅旗，在高溫酷暑下堅守崗位，勸導乘客有序上車，并為過往行人提供交通指引和咨詢服務。三是自10月25日開通區(qū)間定制公交T699路起，黨員志愿者們每周五準時出現(xiàn)在合肥七中公交站點進行交通疏導，為七中學生保駕護航。
文明在于一言一行，創(chuàng)建貴在一點一滴。2019年高新公交人用貼心的服務溫暖了他人，用無私的愛心照亮了他人，用勤勞的雙手幫助了他人。是他們，用愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度全力構建綠色、安全、文明的交通環(huán)境，助力我市文明城市創(chuàng)建，讓公交這條流動的風景線越來越靚麗。