為提升公交服務(wù)質(zhì)量,為廣大市民創(chuàng)造更好的乘車(chē)環(huán)境,高新公交公司自去年11月份起開(kāi)展雙星考核活動(dòng),歷經(jīng)8個(gè)月的時(shí)間,本月將正式迎來(lái)首位四星級(jí)駕駛員。
我司652線駕駛員孫自榮師傅不畏挑戰(zhàn),最終脫穎而出,一舉拿下首位四星級(jí)頭銜。四星級(jí)駕駛員考核不僅要達(dá)到前三個(gè)星級(jí)考核中完成的工作任務(wù),同時(shí)還要參加全國(guó)普通話考試獲得普通話證書(shū)以及公司安排的高星級(jí)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、表?yè)P(yáng)信件或媒體表?yè)P(yáng)、能源消耗不超定額等,通過(guò)層層考驗(yàn)和評(píng)審,一切達(dá)到要求合格后才能升星。
這是一個(gè)好的開(kāi)始,后期,我司將繼續(xù)做好高星級(jí)考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和服務(wù),從而帶動(dòng)更多的高星級(jí)駕駛員,同時(shí)也能更進(jìn)一步提升我司駕駛員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)技能。






