2012年是公司發(fā)展的一年,公司運營車輛從40臺增至58臺,線網(wǎng)總長延伸至94.7公里,員工增至164人??冃Э己斯ぷ魇枪緸樘岣吖芾硭?、將運營目標落實到每一名員工的具體工作上而制定出的關(guān)鍵性績效考核指標。
2012年績效考核工作按照不同等級、不同月份依次開展,其中駕、調(diào)一線員工以安全運營、服務(wù)態(tài)度等關(guān)鍵績效指標為主,考評組通過察看各類路單、服務(wù)電話記錄及車載監(jiān)控視頻等原始資料對其做出客觀綜合的考核評定。針對部門員工考核,考評組依據(jù)部門目標、員工崗位職責制定的績效考核關(guān)鍵指標表,通過察看各部門的工作總結(jié)資料,逐項逐條進行核查、評分。通過12個月的考核,考核結(jié)果雖然也有不足的地方,但大家深入分析存在的問題與不足,努力改進工作,真正實現(xiàn)以績效考核促進公司運營發(fā)展的目的。
績效考核工作的順利開展,一方面規(guī)范了員工的工作內(nèi)容,做到了崗崗有標準,人人有指標;另一方面也對員工起到了一定的激勵鞭策作用,使大家對待工作的態(tài)度更加積極主動,也為公司的人員選拔、獎懲、培訓等提供了信息依據(jù)。






