為營(yíng)造理解尊重、關(guān)心、關(guān)愛駕駛員的濃厚氛圍，從細(xì)微之處增強(qiáng)駕駛員的歸屬感和幸福感，高新公交開展“5·20公交駕駛員關(guān)愛日”活動(dòng)。
5月20日下午，蜀西湖畔清風(fēng)徐徐，關(guān)愛活動(dòng)在長(zhǎng)寧大道旁溫情開啟。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將精心準(zhǔn)備的"清涼關(guān)愛包"逐一送至駕駛員手中。“感謝你們365天如一日穿梭在城市脈絡(luò)中，用安全駕駛丈量責(zé)任，用溫馨服務(wù)傳遞文明。”總經(jīng)理董亮在致辭中表示，公交駕駛員既是城市動(dòng)脈的守護(hù)者，更是文明窗口的代言人，公司將持續(xù)構(gòu)建關(guān)愛服務(wù)體系，為駕駛員筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。
圍繞新時(shí)代公共交通服務(wù)要求，董亮提出三點(diǎn)發(fā)展方略：一是聚力服務(wù)提質(zhì)，通過"星級(jí)服務(wù)考核+場(chǎng)景化培訓(xùn)"雙輪驅(qū)動(dòng)，打造"微笑零距離"服務(wù)品牌；二是筑牢安全防線，運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能調(diào)度系統(tǒng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化行車規(guī)范，構(gòu)建“人車路”三位一體安防體系；三是深化人文關(guān)懷，建立“健康檔案管理+心理疏導(dǎo)+文體活動(dòng)”三維關(guān)愛機(jī)制，打造職工幸福工程。
隨著活動(dòng)正式啟動(dòng)，由管理人員與駕駛員代表組成的百人徒步隊(duì)伍，沿著蜀西湖5公里生態(tài)綠道闊步前行。活動(dòng)特別設(shè)置了"能量加油站"，及時(shí)提供防暑降溫物資。初夏的驕陽映照著躍動(dòng)的身影，林蔭道上時(shí)而傳來業(yè)務(wù)交流的討論聲，時(shí)而迸發(fā)集體合影的歡笑聲，工作壓力在并肩前行中悄然消融。
此次關(guān)愛日活動(dòng)既是對(duì)“以人為本”管理理念的生動(dòng)實(shí)踐，更是推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)的重要契機(jī)。未來，企業(yè)將持續(xù)完善關(guān)愛長(zhǎng)效機(jī)制，將員工幸福感轉(zhuǎn)化為服務(wù)市民的源動(dòng)力，以智慧公交建設(shè)賦能美好出行，共同譜寫“人民滿意公交”的嶄新篇章。