公交是一個(gè)城市展示文明的重要窗口，為激發(fā)駕駛員的服務(wù)熱情，提高駕駛員的服務(wù)水平，使乘客獲得優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)體驗(yàn)，高新公交致力于打造一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)駕駛員隊(duì)伍，截至5月底，高新公交高星級(jí)駕駛員隊(duì)伍突破百人。
為使星級(jí)評(píng)定成為激勵(lì)駕駛員提升服務(wù)與安全駕駛水平的長(zhǎng)效機(jī)制，高新公交持續(xù)宣傳推廣，駕駛員積極響應(yīng)，自星級(jí)評(píng)定開展以來(lái)，公交服務(wù)質(zhì)量顯著提升，事故率、違章率不斷下降，涌現(xiàn)了一批服務(wù)質(zhì)量高、安全意識(shí)強(qiáng)、駕駛技術(shù)硬的高星級(jí)駕駛員。
每一位高星駕駛員的誕生，都經(jīng)歷了安全生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、乘客滿意度、車容車貌、普通話水平測(cè)試等一系列嚴(yán)格的考核，他們以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，時(shí)刻樹立為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，此次高星級(jí)駕駛員突破百人，標(biāo)志著公司星級(jí)服務(wù)建設(shè)向著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效保障、安全運(yùn)營(yíng)、方便快捷”邁進(jìn)了一步。
下一步，高新公交將結(jié)合星級(jí)建設(shè)相關(guān)工作，進(jìn)一步深化高星級(jí)駕駛員培養(yǎng)工作，聚焦高水平、高質(zhì)量的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實(shí)實(shí)打造品牌星級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的公交出行服務(wù)體驗(yàn)。