“您好，我想表揚一下652、653路公交車駕駛員師傅，他們不多言不多語，但是人太好了，經(jīng)常幫助我們上下車，真是太細心太暖心了?！备咝鹿环?wù)熱線多次接到這個表揚來電，表揚652、653線路的公交駕駛員們。
原來是市民何老患有糖尿病，每周需要去醫(yī)院透析，由于老人年齡大行動不便需要坐輪椅出行，每次去醫(yī)院他們都會乘坐652、653路公交車，每當(dāng)駕駛員在公交站牌看到老人時，便會將車輛停穩(wěn)后，從駕駛室立即下車幫忙抬起輪椅攙扶老人緩慢上車，待老人安置妥當(dāng)后，回到駕駛位繼續(xù)營運。當(dāng)老人到達下車站點時，駕駛員依舊將車輛停穩(wěn)，再次起身離開駕駛室，攙扶老人下車，并細心將老人安置在輪椅上，才返回駕駛室。面對652、653兩條線路駕駛員的貼心服務(wù)，老人深受感動。
近日，何老的老伴來到高新公交，送來了一面繡有“盡心盡責(zé)品德高尚 尊老愛幼貼心細致”的錦旗，對高新公交652、653兩條線路駕駛員的熱心服務(wù)，再次表示誠摯感謝。
“一面錦旗、一份責(zé)任、一份肯定”，這是高新公交真誠為民、貼心服務(wù)的深度詮釋。近年來高新公交以黨建為引領(lǐng)，深入推進“我為群眾辦實事”系列活動，從百姓身邊事干起，用實際行動為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)。
今后，高新公交將以群眾的需求為導(dǎo)向，一如既往用心、用情服務(wù)群眾，繼續(xù)為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升群眾公交出行的幸福感、安全感、獲得感，為城市建設(shè)貢獻公交力量。