高新公交車是園區(qū)一道流動的風(fēng)景線，是廣大區(qū)民重要的出行工具，更是展示園區(qū)形象和區(qū)民素質(zhì)的重要窗口。公司廣大一線駕駛員立足本職、默默奉獻，圓滿地完成了公司各項工作，為區(qū)民出行提供了良好的外出保障。
2011年12月1日下午17:40左右，651線路駕駛員王飛駕駛車輛編號為GXD0015，由柳樹塘站駛向汽車客運西站方向，經(jīng)海科路口站上來一位男性乘客，手持5元紙幣乘車，在未將5元紙幣投入錢箱前便收取后面乘客的2元硬幣，公交車駛過兩站路后，該名男性乘客仍未將5元紙幣投入錢箱并詢問駕駛員王飛0.5元硬幣是否可以投入。按照高新乘車規(guī)定，投幣一元，刷卡0.5元。王飛同志禮貌的回答不行，并建議說你可以先將5元紙幣投入錢箱后再收取應(yīng)得的零錢。該名男性乘客不但不投幣且以不文明的言語及行為傷害王飛同志的人身健康。王飛同志采取禮讓和冷靜處理的方法，以文明的言語勸導(dǎo)該名男性乘客投幣，不要影響其他乘客寶貴的乘車時間。面對男性乘客的無理取鬧，王飛同志只好打電話通知運營部安全員，與此同時積極疏導(dǎo)車上其他乘客換乘下一班車，告訴乘客不用再刷卡投幣，并向乘客道歉！車上其他乘客則說：駕駛員師傅多么不容易啊，每天起早貪黑，風(fēng)里來雨里去的，還要面對眾多形形色色的人群 。王飛同志聽到之后，以微笑回應(yīng)車上其他乘客。
“送一個微笑、讓一個座位、扶一位老人、道一聲謝謝”在高新公交車上隨處可見，乘坐公交車這件小事，本是區(qū)民一件很平常的日常行為。車輛靠站，請注意買票，這是正常市民都知道的行為,而此位男性乘客面對買過票的其他乘客，顯現(xiàn)的是多么渺小的道德素質(zhì)。
王飛同志以良好的職業(yè)素質(zhì)，社會公德，服務(wù)態(tài)度贏得了車上其他乘客的贊揚。特別是一名當(dāng)時在場的乘客，在合肥論壇發(fā)表了一篇標題為《為今晚651司機抱屈！》的帖子，一千多網(wǎng)民觀帖，許多人回復(fù)，除指責(zé)那名乘客不文明的行為外，均對王飛同志行徑表示欽佩。王飛同志文明的言語，崇高的行為，是每一位駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣。借此，也呼吁廣大區(qū)民以文明抵制陋習(xí)，用禮儀帶動文明，做文明區(qū)民，在全區(qū)形成文明乘車的良好風(fēng)氣，積極維護文明高新的良好形象，為構(gòu)建文明高新、和諧高新奉獻自己的一份力量!
文明禮讓 彰顯高新公交駕駛員風(fēng)采
信息來源：綜合管理部 作者：吳瓊 發(fā)布時間：2011-12-12 瀏覽次數(shù)：4037 [ 關(guān)閉 ]