隨著全市窗口行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，公司建設(shè)文明公交的步伐也在不斷前進，截止目前，公司收到許多園區(qū)市民寄來的表揚信。近日，工作人員又接到一通來自一位姓吳的老太太的電話。
事情是這樣的，經(jīng)吳老太太陳述：653線路公交車在停靠桂花園站點時，她準備上車外出，由于年紀大了，隨身帶的東西有點多且重，行動很是不方便，當駕駛員朱守財同志看到后，便積極下車幫忙提東西，攙扶著她入座后，才平穩(wěn)的將車輛駛離站臺。吳老太太當時就對駕駛員的這種行為表示了謝意，可駕駛員卻對她微微一笑，說了一句“不用謝，這是我應(yīng)該做的”后便專心致志開車了。就是這么一個不起眼的行為，一句樸實的話語，讓老太太內(nèi)心無不感受到如親人般的溫暖。吳老太太說，如今這種熱情服務(wù)、樂于助人的精神已鮮為人見，因此，吳老太太特意打電話過來告訴工作人員，借此傳達她對駕駛員朱守財同志的謝意，更感謝公司培養(yǎng)出這么好的駕駛員，用行動將用心服務(wù)市民出行的話落到這小小的十米車箱里。
其實在高新公交，像朱守財這樣的同志還有許多許多，他們以高新公交人的樸實善良的品質(zhì)默默奉獻著，無怨無悔地履行崗位職責(zé)，架起了溝通乘客與公司的橋梁，他們用自己的實際行動詮釋著公交服務(wù)的深刻內(nèi)涵，更贏得了社會對高新公交人和公交行業(yè)的理解和尊重。
瑟瑟寒冬溫情在 公交情暖乘客心
信息來源：綜合管理部 作者：孫曉亞 發(fā)布時間：2011-12-05 瀏覽次數(shù)：4552 [ 關(guān)閉 ]