6月24日上午，高新公交法規(guī)稽查部收到王先生送來的印有“情系群眾服務好，為民解憂品德高”的錦旗以表謝意，感謝高新公交法規(guī)稽查部工作人員全力幫忙尋找姐姐。
事件追溯到6月17日上午，王先生急匆匆來到高新公交法規(guī)稽查部稱自己的姐姐于6月15日中午12點半左右離開家出去面試之后至今未歸，姐姐因走時未告知家人面試公司名稱及地點，小區(qū)附近路面監(jiān)控因維護無法查看，全家人焦急萬分，王先生及家人猜測姐姐出門坐公交可能性很大，且小區(qū)門口只有高新公交665路公交停靠，特來懇請高新公交幫忙調(diào)取當天時間點停靠車輛的監(jiān)控，確認姐姐是否有坐公交出行。
高新公交法規(guī)稽查部工作人員了解情況后并立即展開調(diào)查，工作人員根據(jù)王先生提供的信息推算665路發(fā)車大概到站時間，并結合智能調(diào)度室行車軌跡，最后根據(jù)車輛到站順序依次調(diào)取車載監(jiān)控查看，最終在KD0086號車上找到王先生姐姐上下車時間以及下車地點，這個重要線索為王先生此次尋找大大縮小了范圍。
截止17日19點王先生發(fā)來喜報，告知已在公交車下車附近找到姐姐，并安全帶回家，特別要對高新公交工作人員的熱心幫助表示感謝！