五一小長假期間，高新公交客服人員多次接到乘客來電表揚高新公交駕駛員，這是對高新公交駕駛員的整體服務素質給予的肯定。
5月1日中午，高新公交客服人員接到市民來電表揚656線路駕駛員盧德芝師傅。來電人稱自己由于懷抱嬰兒，下車時公交卡不慎丟失在車上，而盧師傅交接下班后直接騎車追到自己，將公交卡交還后離去。市民表示東西雖然不重要，但是盧師傅的這種行為令自己非常感動，并向公司表揚盧師傅，感謝盧師傅的助人行為。
5月3日早上，客服人員又接到一市民表揚電話，來電中市民的情緒特別激動，連聲要感謝652線路駕駛員李光峰師傅。市民反映在5月2日晚上自己乘坐652路公交車，下車時將一個手提包遺失在車上，包里有身份證、戶口本、銀行卡及女兒生病報大病救助的相關材料，對其很重要，多虧了李師傅發(fā)現(xiàn)，自己才能找回手提包，并稱贊高新公交公司駕駛員的服務意識強，希望高新公交發(fā)展越來越好。
通過一樁樁表揚實例，展現(xiàn)出高新公交一直秉承服務至上的服務理念，在后期工作中也將繼續(xù)做好各項服務工作，全心全意為市民提供更為優(yōu)質的服務。