11月28日下午14:30在高新區(qū)管委會206會議室開展督查督辦工作業(yè)務(wù)知識培訓會，高新公交人員參加會議。
本次培訓會主要就督查督辦網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)友留言而展開，目的是與大家溝通交流，如何高效、明確的回復網(wǎng)友的留言。主講老師首先強調(diào)，大家要正確的認識網(wǎng)友留言，要肯定其的重要性，要明確其影響的力是大而廣的，是不容忽視的。隨后既是對網(wǎng)友留言要進行分類處理，按其類別的特點著手分析處理。最后就是對留言的重點進行把握，掌握住關(guān)鍵才能更好的去處理、回復留言。
過此次培訓，一定程度上提升了督查督辦工作的業(yè)務(wù)能力，夯實了與群眾溝通的主要橋梁。