為進(jìn)一步優(yōu)化高新區(qū)信訪辦理辦結(jié)質(zhì)量，規(guī)范辦理流程、提高一線信訪干部辦信水平，10月18日上午，高新區(qū)組織開展高新區(qū)辦信工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，高新公交相關(guān)人員參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了合肥市信訪局辦信處處長孫圣林授課，孫處長主要從目前我市辦信工作的現(xiàn)狀、來信事項(xiàng)辦理的六個(gè)環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范存在的問題、下一步工作建議、介紹相關(guān)考核指標(biāo)五個(gè)方面培訓(xùn)分析目前信訪工作存在的問題，以及辦理流程的規(guī)范化，其中就來信事項(xiàng)辦理的六個(gè)環(huán)節(jié)（登記環(huán)節(jié)、受理環(huán)節(jié)、辦理環(huán)節(jié)、答復(fù)環(huán)節(jié)、送達(dá)環(huán)節(jié)、督察督辦環(huán)節(jié)）重點(diǎn)講解，同時(shí)結(jié)合具體實(shí)例進(jìn)行了更詳細(xì)的實(shí)地操作，讓大家更快了解信訪辦理的具體操作流程。
通過此次培訓(xùn)，讓大家切實(shí)感受信訪工作的重要性，不斷提高工作人員信訪工作理論和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)為高新公交公司后期信訪辦理工作奠定了務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。