為全面鋪開高新區(qū)依法分類處理信訪訴求工作，提高一線信訪工作人員依法分類處理群眾訴求的能力和實(shí)踐水平，提高工作效率，保障群眾合法訴求，2018年5月18日上午高新區(qū)組織召開2018年信訪第二期“矛調(diào)論壇”，高新公交相關(guān)工作人員參加此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)首先由合肥高新區(qū)工委委員、紀(jì)工委書記孟凡農(nóng)講述高新區(qū)信訪工作的重要性及開展此次“矛調(diào)論壇”的意義；隨后由省人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦公室主任周健進(jìn)行專題授課，周健結(jié)合自身工作實(shí)際從對依法分類處理信訪訴求基本問題的認(rèn)知、我省依法分類處理工作開展情況、做好依法分類處理工作的幾點(diǎn)建議和依法分類處理工作需要說明的問題四個(gè)方面講授開展依法分類處理工作心得體會(huì)。
通過此次培訓(xùn)，有效幫助參訓(xùn)人員加深對信訪工作的形勢任務(wù)、職責(zé)使命和工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為全區(qū)信訪人員“充電蓄能”，取得了學(xué)有所獲、學(xué)有所悟、學(xué)有所進(jìn)的良好效果。