2017年11月23日、24日下午，高新公交公司召開一線員工安全例會，法規(guī)稽查部應(yīng)邀參加了會議。
會上，法規(guī)稽查部相關(guān)人員總結(jié)2017年1月到10月份以來所受理的服務(wù)投訴情況，認(rèn)真分析，并就投訴中常見的幾個問題：一是逢站必停問題，二是出站前多觀察倒車鏡有無追車乘客問題，三是開車中不予乘客發(fā)生正面沖突，理性處理糾紛問題，四是開車過程減少急剎車，安全第一問題。并且提醒到駕駛員在日常工作中如何避免和減少投訴事件發(fā)生，做好服務(wù)保障工作。
后期高新公交將繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，做好園區(qū)服務(wù)工作，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。