6月16-17日，合肥市遭遇入夏以來最強(qiáng)暴雨，多處低洼路段積水嚴(yán)重、交通受阻，高新公交積極采取有效措施，三管齊下，確保市民安全出行。
首先，智能調(diào)度員通過調(diào)度大廳的視頻監(jiān)控系統(tǒng)及時掌握各條線路客流情況，并與各首末站點(diǎn)保持實(shí)時聯(lián)系，了解公交車輛運(yùn)行狀況；其次，安全員對各條線路一一巡查，了解實(shí)時路況信息，對積水過深路段及時采取繞行等措施保障線路正常運(yùn)營；最后，法規(guī)稽查部客服人員耐心接聽乘客來電，對車輛繞行等問題做好解釋工作。
目前，高新公交公司針對入夏后暴雨等特殊天氣所采取的應(yīng)對措施收效顯著，8條線路共計(jì)85輛公交車無一停運(yùn)，受阻線路也恢復(fù)原有走向，保證了廣大乘客的正常出行。
